Индивидуальный предприниматель Назарова Елизавета Александровна (ОГРНИП: 321392600035542, ИНН: 390605138458), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание платных онлайн-услуг по обучению на условиях, изложенных ниже.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ принятие (акцепт) настоящей оферты означает заключение договора на указанных условиях (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Внимательно прочтите текст оферты. Если вы не согласны с каким-либо условием — воздержитесь от акцепта.
Раздел 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта — настоящий документ, публично размещённый на сайте https://likewhatenglish.com/, являющийся предложением заключить договор.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оплаты стоимости обучения (полной или частичной).
Заказчик (Ученик) — лицо, совершившее акцепт Оферты.
Исполнитель — ИП Назарова Елизавета Александровна.
Онлайн-курс (Групповой курс) — обучающая программа, реализуемая в потоке, с фиксированной датой старта, расписанием и структурой уроков/блоков.
Записанный курс (Self-paced курс) — обучающая программа в записи, доступная Заказчику сразу после оплаты, без привязки к потоку и расписанию, в течение срока доступа, указанного при продаже.
Образовательная платформа — электронная платформа, на которой размещены материалы курса, адрес которой указывается на сайте Исполнителя.
Урок — единица программы курса, включающая видеоматериалы, задания и раздаточные материалы.
Блок — совокупность уроков, объединённых в рамках программы курса.
Раздаточные материалы — чек-листы, шаблоны, таблицы, презентации и иные материалы, входящие в программу курса, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю.
Стоимость обучения (цена договора) — стоимость услуг, указанная на сайте https://likewhatenglish.com/ на дату акцепта.
Сайт — https://likewhatenglish.com/.
Время Исполнителя — московское время (МСК).
Раздел 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА2.
1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к обучению на выбранном онлайн-курсе (групповом или записанном) в соответствии с описанием, опубликованным на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить указанную стоимость.
2.2. Конкретный курс, формат (групповой или записанный), стоимость и срок доступа определяются на странице продукта на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящего договора.
2.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (кураторов, методистов) для оказания части услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком.
Раздел 3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОПЛАТА
3.1. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты (полной или первого платежа при рассрочке) на расчётный счёт Исполнителя.
3.2. Для оформления заявки Заказчик заполняет форму на Сайте, указывая: имя, адрес электронной почты, номер телефона.
3.3. Оплата производится безналичным способом через платёжный сервис CloudPayments. Допускается оплата банковской картой, через СБП, а также через банк или кредитную организацию на основании кредитного договора.
3.4. При оплате в рассрочку график платежей согласовывается посредством электронной переписки. В случае просрочки платежа более чем на 2 (два) календарных дня Исполнитель вправе заблокировать доступ к материалам до поступления очередного платежа; срок доступа при этом сокращается на количество дней просрочки. Просрочка свыше 30 (тридцати) календарных дней квалифицируется как односторонний отказ Заказчика от договора с даты 30-го дня просрочки.
3.5. Оставляя заявку на Сайте, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
3.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и не имеют обратной силы в отношении ранее заключённых договоров.
Раздел 4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Групповые онлайн-курсы (потоки)
4.1.1. Дата начала обучения (старт потока) публикуется на Сайте. Продолжительность курса указывается на странице продукта.
4.1.2. Доступ к материалам открывается в день старта путём направления Заказчику на электронную почту ссылки на образовательную платформу, логина и пароля.
4.1.3. Уроки и блоки открываются согласно расписанию, размещённому на образовательной платформе. Расписание может быть изменено Исполнителем по производственной необходимости; изменения публикуются в расписании и продублируются в чате в день публикации.
4.1.4. Блок (урок) считается полученным Заказчиком с момента открытия к нему доступа на образовательной платформе, независимо от факта его просмотра, выполнения заданий или участия в онлайн-разборах.
4.1.5. Сопровождение (ответы на вопросы, проверка заданий — в объёме, предусмотренном тарифом) прекращается по окончании срока обучения. Доступ к материалам сохраняется в течение срока, указанного на странице продукта.
4.1.6. Общение в ходе учебного процесса организуется в закрытом чате мессенджера (по выбору Исполнителя). Доступ в чат предоставляется в день старта курса.
4.2. Записанные курсы (Self-paced)
4.2.1. Доступ к материалам записанного курса предоставляется в течение 24 часов после поступления оплаты путём направления ссылки на электронную почту Заказчика.
4.2.2. Срок доступа к материалам указывается на странице продукта. По истечении срока доступ прекращается без возможности продления, если иное не предусмотрено условиями конкретного продукта.
4.2.3. Записанный курс не включает живого сопровождения, проверки заданий и участия в чате, если это прямо не указано на странице продукта.
4.2.4. Услуга по записанному курсу считается оказанной в полном объёме с момента предоставления Заказчику доступа к материалам.
4.3. Общие положения
4.3.1. Акт об оказании услуг в виде отдельного письменного документа не составляется. Надлежащим исполнением обязательств Исполнителя является предоставление доступа к урокам/блокам в соответствии с расписанием (для групповых курсов) или предоставление доступа к материалам (для записанных курсов).
4.3.2. Неиспользование Заказчиком предоставленных материалов не является основанием для уменьшения стоимости услуг или возврата денежных средств.
4.3.3. В случае несогласия с качеством услуги Заказчик направляет Исполнителю мотивированные возражения не позднее 3 (трёх) календарных дней после окончания обучения (или после предоставления доступа — для записанных курсов). По истечении указанного срока услуга считается принятой в полном объёме.
4.3.4. Исполнитель вправе изменять содержание программы курса, если изменения существенно не меняют её структуру и не сокращают продолжительность обучения.
Раздел 5. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты фактически оказанных услуг.
5.2. Для групповых курсов: фактически оказанными считаются услуги по тем блокам/урокам, к которым предоставлен доступ на дату получения Исполнителем заявления об отказе. Стоимость каждого блока/урока указывается на странице продукта или в приложении к конкретному курсу.
5.3. Для записанных курсов: поскольку услуга считается оказанной в полном объёме с момента предоставления доступа к материалам (п. 4.2.4), денежные средства возврату не подлежат после открытия доступа.
Исключение: если Заказчик обратился с заявлением об отказе до открытия доступа, возврат производится в полном объёме за вычетом банковских расходов.
5.4. Порядок подачи заявления на возврат:
1. Заказчик направляет заявление в свободной форме на e-mail lisa@likewhatenglish.com, указав: ФИО, паспортные данные, банковские реквизиты (номер счёта/карты, с которой производилась оплата), причину отказа.
2. Заявление должно быть подписано (собственноручно или электронной подписью) и направлено в виде скана или фото.
3. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления.
5.5. При любом возврате банковские и иные расходы, связанные с перечислением средств, несёт Заказчик; Исполнитель уменьшает сумму возврата на размер таких расходов (ст. 309.2, 410 ГК РФ).
5.6. Перевод на следующий поток (для групповых курсов) возможен при наличии уважительных причин, при условии подачи заявления до открытия 4-го блока и оплаты административного сбора в размере, указанном на Сайте.
Раздел 6. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Все материалы курса (видеоуроки, раздаточные материалы, программа, дизайн) являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя. Исключительные права принадлежат Исполнителю.
6.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование материалов исключительно для личного обучения. Запрещается: копирование, распространение, публичный показ, передача третьим лицам, создание производных продуктов на основе материалов курса — без письменного согласия Исполнителя.
6.3. Лицензионные права считаются предоставленными с момента открытия доступа к соответствующему уроку/материалу.
6.4. Нарушение п. 6.2 влечёт взыскание штрафа в размере двукратной стоимости обучения за каждый факт нарушения, а также возмещение убытков. Размещение материалов курса на пиратских ресурсах — штраф в размере десятикратной стоимости обучения.
Раздел 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящего договора.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за: несоответствие услуги субъективным ожиданиям Заказчика; технические сбои на стороне Заказчика, провайдера или платёжного сервиса; невозможность получения услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию ограничена суммой фактически уплаченных Заказчиком денежных средств. Упущенная выгода Заказчику не возмещается.
7.4. Исполнитель освобождается от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, решения органов власти, блокировки интернет-сервисов и т.п.
7.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и обязуется использовать Сайт и образовательную платформу исключительно в соответствии с условиями настоящего договора.
Раздел 8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Споры решаются путём переговоров. Досудебный претензионный порядок обязателен: срок ответа — 30 (тридцать) календарных дней.
8.2. Споры с Заказчиком — физическим лицом разрешаются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Споры с Заказчиком — ИП или юридическим лицом — в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
Раздел 9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Договор действует с момента акцепта до исполнения сторонами всех обязательств.
9.2. Электронная переписка (e-mail, мессенджеры) приравнивается к письменной форме и имеет силу простой электронной подписи.
9.3. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что все условия Оферты ему ясны и приняты безусловно.
9.4. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Раздел 10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Назарова Елизавета Александровна
ИНН: 390605138458
ОГРНИП: 321392600035542
Расчётный счёт: 40802810001500194495
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК:044525104
Корр. счёт: 30101810745374525104
E-mail: lisa@likewhatenglish.com
Сайт: https://likewhatenglish.com/